Digital Frontiers 2030: Khai mở cơ hội từ sự tăng tốc số hóa tại Đông Nam Á

Đến năm 2030, nền kinh tế số của Đông Nam Á sẽ đạt 1 nghìn tỷ USD, với tiềm năng chạm mốc 2 nghìn tỷ USD khi ASEAN triển khai Thỏa thuận Khung Kinh tế Số. Tăng trưởng với tốc độ gấp đôi trung bình toàn cầu, GDP của Đông Nam Á đã đạt 4,25 nghìn tỷ USD vào năm 2025, đưa khu vực này trở thành nền kinh tế lớn thứ tư thế giới, chỉ sau Mỹ, Trung Quốc và Đức. Với dân số trẻ, năng động về công nghệ và các chính sách thúc đẩy đổi mới, Đông Nam Á đang nhanh chóng vươn lên thành một cường quốc kinh tế toàn cầu, vượt xa hình ảnh một khu vực đang phát triển khiêm tốn trước đây.

Sự phát triển của các thị trường mới nổi tại Đông Nam Á diễn ra song hành cùng hai cuộc cách mạng công nghệ toàn cầu: trí tuệ nhân tạo thế hệ mới (generative AI) và chuyển tiền dựa trên blockchain. Đây là thời đại mà dữ liệu trở thành “tiền tệ”, cá nhân hóa sâu là yếu tố khác biệt, và tốc độ là kỳ vọng ngầm định.

Dưới tác động của các xu hướng này, các lãnh đạo doanh nghiệp ASEAN sẽ chứng kiến sự xuất hiện của ba tiến bộ công nghệ: các tác nhân AI đóng vai trò như các bên liên quan, tài sản được mã hóa (tokenised assets), và thương mại tự động hóa. Những điều kiện này đang mở ra quy mô, sự linh hoạt, tốc độ và tính tự chủ ở mức chưa từng có, đồng thời tạo ra cơ hội và gia tăng áp lực cạnh tranh.

Trung tâm của sự chuyển mình này là người tiêu dùng Đông Nam Á – năng động, khởi nghiệp và tiên phong công nghệ. Hiểu rõ nhóm khách hàng này trở thành yếu tố sống còn đối với các lãnh đạo doanh nghiệp khi xác định ưu tiên đầu tư công nghệ, xây dựng mô hình kinh doanh và chiến lược gắn kết khách hàng. Việc đặt khách hàng làm trọng tâm giúp doanh nghiệp chuyển đổi từ mô hình dựa trên sản phẩm – cung cấp các sản phẩm, dịch vụ tĩnh – sang mô hình dựa trên giải pháp: tận dụng công nghệ số và hợp tác để đáp ứng nhanh chóng nhu cầu khách hàng.

Song song với sự thay đổi của người tiêu dùng, các doanh nghiệp cũng cần chú trọng đến nền tảng số của khu vực như hạ tầng đám mây quy mô lớn, tầm quan trọng ngày càng tăng của an ninh mạng và quản trị, cũng như việc phát triển nguồn nhân lực số để duy trì đà tăng trưởng.

Báo cáo này phân tích sở thích số của người tiêu dùng tại sáu thị trường lớn của Đông Nam Á (ASEAN 6) – Malaysia, Indonesia, Philippines, Việt Nam, Thái Lan và Singapore. Được biên soạn dành cho các lãnh đạo doanh nghiệp đang đối mặt với chuyển đổi số, nghiên cứu này chỉ ra các đổi mới cần thiết để phục vụ người tiêu dùng ASEAN, đồng thời phác họa diện mạo khu vực vào năm 2030. Báo cáo tập trung trả lời ba câu hỏi chính:

• Vì sao ASEAN thu hút nhiều sự quan tâm từ các công ty và nhà đầu tư toàn cầu?
• Trong nền kinh tế số đang phát triển của ASEAN, các doanh nghiệp cần chú ý đến những xu hướng hành vi tiêu dùng nào khi hoạt động tại khu vực?
• Những thay đổi này có ý nghĩa gì đối với các lãnh đạo doanh nghiệp muốn phát triển trong thị trường cạnh tranh, và đâu là những lĩnh vực cần ưu tiên để dẫn dắt sự thay đổi trong tổ chức?